Internacional | InfoENN.- La empresa Carnival Corporation vetó durante un período de cinco años a los influencers británicos Dan Wailing y Jay Cannon, creadores de Sail Away Magazine, impidiéndoles viajar en cualquiera de las 93 embarcaciones que opera, incluyendo marcas como P&O Cruises, Cunard Line y Princess Cruises.
La medida fue comunicada por escrito por parte de Carnival UK, que expresó:
“Tras revisar sus recientes interacciones con nosotros, creemos que ambos han demostrado claramente que no podemos ofrecerles las vacaciones que buscan. Por lo tanto, ya no es apropiado que viajen con nosotros ni con ninguna de las marcas del grupo Carnival”.
Wailing y Cannon, quienes gestionan una plataforma dedicada a reseñas de cruceros, publicaron recientemente una evaluación negativa del Carnival Miracle, en la que mencionaron condiciones de limpieza inadecuadas en su camarote. Indicaron haber encontrado vello en la mesa de noche, manchas en la alfombra y moho en la jabonera.
La empresa abordó la situación a bordo y ofreció disculpas, pero semanas después emitió la prohibición, que tendrá una duración de cinco años, con opción a revisión posterior.
En ocasiones anteriores, también habían expresado críticas a P&O Cruises, incluyendo la cancelación de un crucero en el Aurora y una interacción con el equipo de atención al cliente. Además, realizaron una encuesta entre cruceristas cuyos resultados indicaron que el 72 % consideró que la calidad del servicio había disminuido.
Los influencers afirmaron que no han recibido una razón específica para el veto, pero que la decisión ya ha sido confirmada como definitiva por parte de la empresa.
Carnival Corporation informó que no ofrecerá más comentarios sobre el caso.
