Santo Domingo, RD.- El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) informó a sus afiliados que, a partir de este lunes, podrán consultar el monto disponible para la cobertura de medicamentos a través de la aplicación móvil (APP SeNaSa). Para acceder, los usuarios deben actualizar la aplicación en sus dispositivos móviles. Esta información también puede gestionarse de manera presencial en cualquiera de las oficinas de la institución.
Esta función estará disponible únicamente para los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, y los Planes Voluntarios. Los afiliados al Régimen Subsidiado no son elegibles, ya que obtienen sus medicamentos directamente de las farmacias del pueblo.
La medida se lleva a cabo para garantizar una mayor transparencia hacia los afiliados, además de facilitarles el acceso a la información sobre su cobertura y promover un uso más eficiente de los servicios de salud.
De igual manera, los dependientes mayores de edad también podrán visualizar la cobertura disponible para medicamentos, siempre que tengan una cuenta creada en la aplicación. En el caso de los menores de edad, la información estará disponible para ser consultada por el titular.
La institución informó, además, que en caso de identificar alguna irregularidad con los montos, los afiliados podrán notificarlo a través de una llamada telefónica o mediante sus canales digitales: la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.
Esta mejora representa un paso significativo que busca optimizar los tiempos de respuesta, fortalecer la confianza en los servicios que ofrece SeNaSa y continuar ampliando los canales de servicio que facilitan la vida de los afiliados.
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El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) surge con la promulgación de la Ley 87-01, que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social. En esta ley se establece que SeNaSa es la institución pública, autónoma y descentralizada, responsable de la administración de riesgos de salud de los afiliados subsidiados, contributivos y contributivo-subsidiados del sector público, así como de los afiliados contributivos del sector privado que la elijan voluntariamente.
El 4 de septiembre de 2002, mediante la Resolución No. 00052-2002 de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), se otorgó la acreditación a SeNaSa, autorizándola a ejercer funciones de administración de riesgos de salud en el Sistema de Seguridad Social Dominicano. En 2005, con la Resolución No. 012-2005, se le concedió la habilitación definitiva por cumplir con los requerimientos establecidos y evaluados por la Superintendencia.
