La multinacional tecnológica estadounidense Apple acordó el martes pagar 95 millones de dólares en efectivo para resolver una demanda colectiva en la que se acusaba al asistente de voz Siri de violar la privacidad de sus usuarios, según informa Reuters, citando el acuerdo preliminar presentado ante un Tribunal Federal de Oakland, California.
En la demanda, varios propietarios de dispositivos móviles Apple se quejaron de que la compañía grababa sus conversaciones privadas después de que se activara el asistente de voz de forma involuntaria, y divulgaba la información con terceros, principalmente anunciantes.
Dos demandantes mencionaron que después de hablar sobre las zapatillas Air Jordan y la cadena de restaurantes Olive Garden, comenzaron a recibir anuncios de estos productos. Otro usuario aseguró que recibió anuncios para un tratamiento quirúrgico de marca después de mencionarlo en una conversación privada con su médico.
Aunque Apple aceptó pagar, no reconoce haber cometido ningún delito. El acuerdo aún debe ser aprobado por un juez del distrito.
Si el acuerdo es aprobado, se estima que decenas de millones de usuarios de iPhone y otros dispositivos Apple, desde que el asistente incorporó la función 'Oye, Siri' el 17 de septiembre de 2014 para reaccionar de forma automática, supuestamente dieron lugar a grabaciones no autorizadas, y hasta finales de 2024 pueden presentar reclamaciones.
Cada consumidor podría llegar a recibir hasta 20 dólares por cada dispositivo compatible con Siri, aunque el pago podría cambiar según el volumen de reclamaciones. Se especifica que podrán reclamar una indemnización por un máximo de cinco dispositivos. Se espera que solo entre el 3 y el 5 % de los consumidores elegibles presenten reclamaciones.
Se calcula que los 95 millones de dólares representan solo unas nueve horas de beneficios para Apple, cuyos ingresos netos fueron de 93.740 millones de dólares en su último informe fiscal.