Nueva York, Estados Unidos. Domingo 24 de agosto de 2025 Airbnb emitió una disculpa pública luego de que un superhost intentara cobrar $16,000 por supuestos daños en un alojamiento de Manhattan, utilizando fotos manipuladas con inteligencia artificial.
La huésped alquiló el inmueble por dos meses, pero decidió irse antes de tiempo. Al revisar las imágenes presentadas por el anfitrión, se percató de que no coincidían con la realidad, logrando demostrar la falsedad del reclamo. Como resultado, Airbnb reembolsó el dinero y reconoció públicamente el error.
Este incidente subraya la importancia de que anfitriones y huéspedes documenten correctamente los espacios, tomando fotos reales y revisando cualquier irregularidad, especialmente en un contexto donde la IA puede ser usada para manipular evidencias.
El caso también ha generado debate sobre los límites éticos del uso de inteligencia artificial en plataformas de alquiler vacacional, y sobre cómo proteger tanto a clientes como a anfitriones frente a posibles fraudes.